电商仓储服务才干与质量:许多库房的承诺以及之前的成功事例未必适合自己,商家在和库房保管公司树立合作关系之前,需要对仓储公司做全面的调研和分析,供给详尽详细的处理方案。
客服响应速度:不同于商家自建物流,商家挑选仓配外包后,商家自己和仓储公司的日常交流由内部交流变为外部交流。如果仓储保管公司的客服响应不及时,会给商家的售后带来较大的影响。
库房信息化水平:专业的仓储保管公司才干供给专业的服务,专业化的库房往往需求一套高水平的WMS体系来支撑起日常运作。此外,商家自己的ERP体系和仓储保管公司的WMS如何交互也是非常重要的,否则即便库房的服务和体系再专业,也会因为两套体系之间的交互问题而影响数据的及时性、有效性,从而大大影响仓配外包的作用。
库房的改善动力和才干:物流是一项琐碎的工作,发现问题很正常,活跃处理就好了。但这还不行,外包库房需求有自动改善问题的动力和才干。不光要改善仓内呈现的各类问题,还要改善和商家联动时呈现的各类问题。
总体来说,挑选仓配外包,关于商家来说是一项稳重的决定,好的仓配外包能给商家带来整体供应链链路功率的提高,不光能处理商家的物流才干,降低商家的物流本钱,减少物流反常,提高客户满意度,还能协助商家做好供货商管控,做好供应链各环节数据分析,提高库存周转率等等。